Сайт готов. Дизайн согласован, корзина работает, оплата подключена. А в каталоге сотни карточек с названием из 1С, ценой и пустотой вместо описания.
Фотографии от поставщика: одна на белом фоне, другая на сером, третья снята на складе рядом с коробками. Покупатель открывает товар, не понимает, чем он отличается от соседнего, и уходит туда, где ему это объяснили.
Наполнение сайта часто откладывают на потом, а потом оно не наступает. У менеджеров свои задачи, у маркетолога горит акция, и через полгода в разделе «Новости» всё ещё висит запись о запуске.
Мы берём эту работу на себя: наполняем каталог и карточки товаров, пишем тексты, переносим контент со старого сайта и приводим фотографии к единому виду.
Коротко о главном
- Собираем структуру каталога и характеристики, чтобы фильтры работали.
- Пишем тексты и описания одним голосом для всего сайта.
- Обрабатываем ваши фото и переносим контент со старого сайта.
- Работаем разово перед запуском или регулярно в рамках сопровождения.
Что входит в наполнение сайта
Состав работ зависит от сайта. Интернет-магазину важнее каталог и фильтры, корпоративному сайту страницы услуг и кейсы. Чаще всего мы делаем:
- Каталог и карточки товаров. Названия, описания, характеристики, цены, варианты исполнения.
- Тексты для сайта. Страницы услуг и компании, описания разделов, статьи для блога.
- Перенос контента со старого сайта. С проверкой, что ничего не потерялось и не съехало.
- Обработку фото товаров.
- Мета-теги и подписи к картинкам. Для каждой страницы и карточки.
- Регулярное обновление. Новинки, акции, новые страницы.
Наполнение интернет-магазина: каталог, который помогает выбрать
Хороший каталог начинается не с описаний, а со структуры. Сначала разбираемся, как ваш покупатель ищет товар: по назначению, по бренду, по размеру.
Под это собираем разделы и подразделы, чтобы человек за пару кликов оказывался там, где нужно.
Потом характеристики. Если у одного светильника мощность записана как «12 Вт», а у другого как «12W» или вообще в названии, фильтр по мощности не сработает.
Мы приводим свойства к одному формату, и фильтры в каталоге начинают отбирать то, что просит покупатель.
Когда товаров много, вручную их никто не заводит. Загружаем каталог из таблиц и выгрузок 1С, сверяем, дополняем то, чего в учётной системе нет. Если нужен постоянный обмен с 1С, его настраивает направление автоматизации и интеграций.
Как это выглядит
Одна и та же карточка товара до и после наполнения. Слева название из учётной системы и пустое описание, справа понятное название, крупное фото, описание и характеристики, по которым работает фильтр.
Пример на демо-данных: вымышленный магазин и товар.
Тексты и описания товаров в едином стиле
Описание товара отвечает на вопросы, которые покупатель задал бы продавцу в магазине. Из чего сделано, кому подойдёт, чем отличается от модели подешевле.
Страница услуги объясняет, что человек получит и почему вам можно доверять.
Мы пишем так, чтобы весь сайт звучал одним голосом, а не как сборник текстов от пяти авторов.
Для крупных каталогов составляем правила описаний: порядок блоков, тон, как называем характеристики. По ним сайт легко поддерживать и после нас.
Важно. Каждой странице и карточке прописываем мета-теги и alt для картинок. Это аккуратное оформление под поисковые системы, но не продвижение: SEO-услуг мы не оказываем. Если нужен подрядчик по продвижению, поможем подобрать и проконтролировать его в рамках управления проектом.
Обработка фото товаров
Сами изделия мы не фотографируем. Зато работаем с тем, что у вас уже есть: снимки поставщика, фото со склада, старые архивы.
- Фон. Убираем или заменяем.
- Ретушь. Выравниваем свет и кадрирование.
- Единый формат. Приводим к одному размеру и пропорциям.
- Вес. Сжимаем под сайт, чтобы карточки быстро открывались с телефона.
Результат заметен сразу. Каталог, где все товары сняты будто в одной студии, выглядит дороже и спокойнее, а покупатель сравнивает товары, а не качество фотографий.
Перенос контента со старого сайта
При переезде на новую платформу легко потерять то, что копилось годами: описания, статьи, файлы с инструкциями.
Мы переносим контент целиком, чистим от мусорной вёрстки и старых ссылок, раскладываем по новой структуре.
Так было при переезде Babymarket.by: каталог и контент переехали вместе с магазином, важные адреса страниц сохранились. Если переезд только планируется, начните со страницы создание и разработка сайтов.
Из практики: Ciao Luce
Студия светодизайна Ciao Luce не хотела запускаться с пустыми разделами и заглушками.
Первичное наполнение мы взяли на себя: написали тексты страниц и первые статьи журнала, а технические детали собирали вместе со студией. Сложнее всего было сохранить инженерную точность и убрать инженерный словарь.
После запуска студия публикует новые объекты и статьи сама, в понятной панели и без программиста. Нам такой итог нравится: контент-работа не должна держать клиента на привязи.
По запросу пишем инструкции и показываем команде, как вести сайт, подробнее на странице обучения персонала.
Разово или постоянно
Разово
Наполнение перед запуском обычно делаем одним проектом.
Постоянно
Если сайт нужно обновлять каждый месяц, контент удобно включить в сопровождение и доработку сайта. Одна команда отвечает и за техническую часть, и за то, что видит посетитель.
Остальные работы по сайтам, от разработки до доработок, собраны в разделе сайты и интернет-магазины.
Сколько стоит наполнение сайта
Стоимость считаем после того, как увидим материалы. На неё влияют:
- объём: число товаров и страниц, сколько текстов писать с нуля, а сколько только поправить;
- исходные данные: таблица, выгрузка из 1С, старый сайт или файлы поставщика;
- фотографии: сколько обрабатывать и насколько сложна ретушь;
- формат: разовая это работа или регулярное обновление.
Представьте тот же каталог через месяц. Фотографии в одном стиле, фильтры отбирают нужное, а описание отвечает на вопрос раньше, чем покупатель успел его задать.
Если хочется так же, пришлите ссылку на сайт или таблицу с товарами. Мы посмотрим и предложим, с чего начать.
