Услуги
Мы делаем сайты и интернет-магазины, разрабатываем системы под процессы компании, собираем отчётность и автоматизируем рутину, внедряем AI там, где он действительно экономит время. После запуска остаёмся рядом и развиваем проект вместе с вами. Выберите направление, а если не знаете, с чего начать, напишите нам: подскажем после короткого разговора о задаче.
Через сайт приходят заказы, дилеры смотрят остатки, а клиент впервые решает, можно ли вам доверять. Когда сайт тормозит или держится на одном программисте, это чувствуется в продажах раньше, чем в отчётах.
В разделе два направления. Разработка сайтов: интернет-магазины, корпоративные сайты, каталоги продукции и B2B-кабинеты под ваши процессы. И наполнение сайта контентом: описания, карточки товаров, кейсы и тексты, без которых даже хороший сайт выглядит пустым.
Какой сайт нужен вашему бизнесу
Разработка сайтов
Подходит, если сайта нет или нынешний тормозит продажи: интернет-магазин, корпоративный сайт, каталог или B2B-кабинет. Делаем под ваши процессы, как правило, за один-три месяца.
Наполнение сайта контентом
Подходит, если сайт уже работает, а карточки товаров, описания и кейсы пустые или устарели. Посетителю просто нечего прочитать перед заявкой.
Для интернет-магазинов чаще выбираем 1С-Битрикс, под высокую нагрузку фреймворк. Платформу при этом не навязываем: это предпочтения из практики, а не правила. Разработка обычно занимает от одного до трёх месяцев, многое зависит от сложности и переноса данных со старого сайта. После запуска передаём доступы, исходники и документацию и остаёмся рядом на сопровождении.
Как это выглядит в жизни, показывают кейсы по разработке сайтов: интернет-магазины и каталоги, которые мы запустили и продолжаем развивать.
Как проходит разработка
Сначала разбираемся, кто ваш клиент и что он должен сделать на сайте: оставить заявку, найти товар, повторить оптовый заказ. От этого зависит структура, а не наоборот.
Затем, как правило, прототип и дизайн, которые вы видите и обсуждаете до начала вёрстки. Параллельно продумываем обмен с 1С и CRM и перенос данных со старого сайта, чтобы ничего не потерялось при переезде.
Перед запуском проверяем сайт на телефонах и компьютерах, настраиваем формы и аналитику. Управлять контентом вы сможете сами через привычную админку, а мы рядом, если понадобится доработка.
Нам важно, чтобы после запуска сайт не превращался в замороженный проект. Каталог растёт, появляются новые акции и разделы, и сайт должен спокойно это выдерживать.
Обсудим ваш сайт
Расскажите, какой сайт у вас сейчас и что в нём мешает. Предложим подходящий путь.
Разрабатываем системы и программы под процессы конкретной компании: CRM, складской учёт, B2B-кабинеты, учёт производства и заявок, веб-приложения.
К своей системе обычно приходят не с первой попытки. Сначала была готовая программа, потом таблицы, потом чат, где менеджеры уточняют статусы заказов. Если одни и те же данные вводят дважды, инструмент перестал подходить к тому, как вы работаете.
Писать всё с нуля нужно не всегда:
- KPI Cloud. Платформа нашей команды настраивается под компанию, недостающее дорабатываем.
- Наши наработки. Если похожую задачу мы уже решали, собираем систему на них.
- С нуля. Если процесс не похож на типовой, проектируем решение с чистого листа.
Нереализуемых задач для нас нет.
Какая система вам нужна
Разработка CRM-системы
Подходит, если готовая CRM заставляет продавать по чужой схеме. Воронки, карточки клиентов и права настраиваем под вашу команду. Хватит готовой системы, так и скажем.
Система управления складом (WMS)
Подходит, если остаток в программе не совпадает с полкой. Приёмка, адресное хранение, сборка и отгрузка идут в одной системе, связанной с 1С.
B2B-кабинет для оптовых покупателей
Подходит, если дилеры звонят уточнить цены и остатки. В кабинете они видят свои условия и оформляют заказ сами.
Учёт и планирование производства
Подходит, если о том, где сейчас заказ, знает один человек. Заказы, техкарты, материалы и загрузка участков собраны в одном месте.
База знаний для клиентов и сотрудников
Подходит, если одни и те же ответы ищут в переписке и папках. Справочный центр с доступом по ролям, на нём потом можно построить AI-ассистента.
Одна система часто тянет за собой другую. B2B-кабинет без связи со складом покажет дилеру вчерашние остатки, поэтому сразу смотрим, с чем новая программа будет обмениваться данными.
Сначала говорим с теми, кто будет работать в системе каждый день, а затем показываем прототип экранов, чтобы до первой строчки кода вы увидели, как будет устроена ежедневная работа. Только потом пишем код.
После запуска передаём систему, исходный код и документацию и продолжаем развивать её на сопровождении.
Опишите процесс, который мешает расти, и мы предложим, как его автоматизировать.
Заказ пришёл с сайта, менеджер перенёс его в CRM, бухгалтер в 1С, а в пятницу кто-то сводит всё в Excel. Каждый шаг несложный. Вместе они съедают часы и дают цифры, которым никто до конца не верит.
Аналитика и автоматизация закрывают эту картину с двух сторон. Автоматизация бизнес-процессов убирает ручной перенос: заявки сами попадают в CRM, оплаты сходятся с 1С, остатки синхронизируются с сайтом. Бизнес-аналитика и управленческая отчётность собирает эти данные в дашборды, где продажи, маржа и план-факт видны на одном экране.
Как выбрать, с чего начать
Автоматизация бизнес-процессов
Подходит, если сотрудники вручную переносят заказы и оплаты между сайтом, CRM и 1С. Настраиваем обмен, и данные идут сами.
Бизнес-аналитика и управленческая отчётность
Подходит, если отчёт для руководителя собирают несколько дней, а одна и та же цифра в двух таблицах разная. В дашборде от любой цифры можно дойти до исходного документа.
Обычно это две половины одной задачи. Дашборд бесполезен, если данные в него вносят руками, а автоматизация без отчётности остаётся невидимой. Поэтому мы смотрим, где у вас сейчас больнее, и с этого места начинаем.
Наш опыт в аналитике лучше всего показывает кейс KPI Cloud: платформа, которая собирает отчёты из 1С и других систем. Если готового сервиса достаточно, подключим его, если нет, соберём решение под ваши процессы.
Как мы работаем
Начинаем с карты: какие системы у вас есть, какие данные где живут и кто их переносит. Часто уже на этом шаге видно, что половину ручной работы можно убрать одним обменом по расписанию.
Потом договариваемся, какие цифры руководитель хочет видеть каждый день, и проверяем, откуда их брать. Если источники расходятся, сначала наводим порядок в данных, и только потом рисуем графики. Иначе красивый дашборд покажет красивую неправду.
Запускаем по частям, чтобы польза появилась быстро. По любой цифре в отчёте видно, откуда она взялась, вплоть до исходного документа. Спорить о том, чей Excel правильный, больше не приходится.
Обсудим вашу задачу
Расскажите, где у вас больше всего ручной работы или каких цифр не хватает для решений. Предложим, что сделать первым.
Клиент написал в десять вечера, спросил про доставку и ушёл к конкуренту, потому что ответ пришёл утром. Менеджер полдня разбирает однотипные письма. Новичок в третий раз ищет регламент. Такую рутину AI-автоматизация берёт на себя лучше всего.
В этом разделе собраны два направления. Если нужен бот, который отвечает клиентам на сайте и в мессенджерах, смотрите AI-агенты и чат-боты. Если задача шире и ИИ должен работать внутри процессов компании, с 1С, CRM и документами, это внедрение ИИ в бизнес.
Как выбрать, с чего начать
AI-агенты и чат-боты
Подходит, если клиенты задают одни и те же вопросы, а пишут и ночью, и в выходные. Бот отвечает сразу и отдаёт сложные случаи менеджеру.
Внедрение ИИ в бизнес
Подходит, если рутина спрятана внутри компании: счета, письма, заявки, данные в 1С и CRM. Начинаем с одного процесса, где польза видна быстрее всего.
Сомневаетесь? Это нормально. Мы начинаем с одного сценария и прототипа на ваших материалах, и уже по нему видно, стоит ли идти дальше. Какие данные подключать, обсуждаем индивидуально.
Часто два направления работают в паре. Бот принимает заявку ночью, а решение в процессах разбирает её, сверяет с остатками и утром кладёт менеджеру готовую задачу. Нам важно, чтобы каждая часть приносила пользу сама по себе, поэтому порядок шагов выбираем вместе с вами.
Популярные сценарии: консультант на сайте, первичная обработка заявок, разбор документов, помощник по регламентам, итоги звонков. Это лишь малая часть возможного.
Как проходит первый проект
Сначала разговор. Мы спрашиваем не про нейросети, а про ваш день: откуда приходят заявки, что сотрудники делают руками, где чаще всего ошибаются. Из этого списка выбираем одну рутину, которую легко измерить.
Дальше прототип на реальных письмах, вопросах клиентов или документах. Вы видите, как система отвечает и где путается, ещё до того, как она подключена к рабочим системам. Если результат устраивает, связываем решение с CRM, 1С, сайтом или мессенджерами и запускаем под присмотром команды.
Сложные случаи система передаёт живому человеку, так мы её настраиваем. Нам важно, чтобы клиент получал быстрый ответ, а менеджер тратил время на разговоры, которые действительно требуют опыта.
Обсудим вашу задачу
Напишите, какая рутина отнимает у команды больше всего времени. Честно скажем, поможет ли здесь AI, и предложим первый шаг.
Запуск кажется финишем, но на деле это старт. Через месяц нужна новая форма заявки, через полгода обмен с 1С, через год обновление каталога. Неприятности начинаются, когда за всем этим некому присмотреть.
В этом разделе три формата работы после запуска. Сопровождение сайта и систем: техподдержка, правки и доработки в спокойном ритме. Управление проектом, когда подрядчиков несколько и кто-то должен держать план, сроки и бюджет. И обучение персонала, чтобы новой системой пользовались, а не обходили её стороной.
Как выбрать формат
Сопровождение сайта
Подходит, если правки копятся, а своего программиста нет или он завален задачами. Чаще всего работаем пакетом часов в месяц, каждую задачу согласуем заранее.
Управление проектом
Подходит, если над проектом работают несколько подрядчиков и никто не отвечает за общий план. Берём на себя сроки, бюджет и связь между командами.
Обучение персонала
Подходит, если систему внедрили, а сотрудники по привычке ведут учёт в старых таблицах. Учим на их реальных задачах, а не на абстрактных примерах.
Форматы легко сочетать. Часто проект начинается с поддержки, а через пару месяцев становится ясно, что команде нужно обучение или единый человек, который ведёт всех подрядчиков. Мы подстраиваемся под ситуацию, а не продаём один пакет на все случаи.
Доступы, исходники и документация всегда остаются у вас. Сопровождение держится на качестве работы, а не на зависимости от нас.
Как устроено сопровождение
Чаще всего это пакет с фиксированным числом часов в месяц на обычный поток задач. Если месяц выдался горячим, работы сверх пакета считаем отдельно, а разовую задачу оцениваем заранее. Возможны и другие форматы, их подбираем под проект.
Как вести задачи и отчитываться по часам, договариваемся на старте. Обычно каждую задачу согласуем по часам до начала работы и фиксируем отдельно, так что вы заранее знаете, во что обойдётся правка. Если нужен учёт во внешнем сервисе, можем его внедрить.
Перед стартом разбираемся в устройстве сайта или системы и в документации. Так мы заранее знаем, где она хрупкая, и случайно не ломаем то, что уже работает.
Обсудим ваш проект
Расскажите, что сейчас происходит с вашим сайтом или системой и что беспокоит больше всего. Предложим удобный формат.
