Внедрение систем искусственного интеллекта: круглосуточные AI-консультанты, чат-боты для увеличения продаж, автоматизация клиентского сервиса.
Чат‑боты и AI‑агенты (сайт и мессенджеры)
Умные помощники отвечают клиентам 24/7, подсказывают по товарам/услугам, собирают заявки и передают их в CRM. На сложных вопросах аккуратно подключают менеджера.
Что получаете:
- Быстрые ответы без ожидания → больше заявок и заказов.
- Автоматизация 50–70% типовых вопросов: доставка, оплата, запись, статус заказа.
- Ваша тональность общения: учим на ваших материалах и правилах.
- Прозрачная аналитика: видно, что спрашивают, где “узкие места”.
Автоматизация процессов и интеграции
Настраиваем “умные” цепочки действий между сайтом, CRM, интернет‑магазином, бухгалтерией, мессенджерами и сервисами рассылок. Результат — меньше ручной работы, меньше ошибок, быстрее цикл “заявка → оплата → повторная покупка”.
Что автоматизируем:
- Лиды и заявки: распределение по менеджерам, напоминания, контроль SLA.
- Продажи и заказы: статусы, уведомления клиентам, счета и акты, трекинг доставки.
- Маркетинг: рассылки по триггерам (брошенная корзина, повторная покупка, NPS).
- Записи на услуги: слоты, подтверждения, переносы, синхронизация с календарями.
- Склад и финансы: синхронизация остатков и цен, ежедневные отчеты в чат.
- Внутренние процессы: согласование по кнопке, постановка задач, шаблоны документов.
